影视分类体系怎么搭才不迷路:从标签到观看路径的完整拆解
为什么"电影 / 电视剧"的二分法不够用了
早些年,影视内容的分法很简单:长的叫电视剧,短的叫电影。现在这条线正在变模糊。一部作品可能既有剧集形态也有电影版本,既有真人拍摄也有动画呈现,短剧的时长接近电影,纪录片又常常按剧集的方式连载。只按"电影"和"电视剧"两个大类来分,用户点进去之后还是要面对几百条内容,分类本身没有起到减负的作用,只是把选择的压力往后推了一层。
更麻烦的是,用户的找片动机往往不是"我想看电影",而是"我想看一部能让我放松的东西"。动机和内容形态之间隔着一层,如果分类只停留在形态层面,用户就得自己完成剩下的翻译工作。
标签体系至少要分三层
比较实用的做法是把标签拆成三层。最外面一层是形态层,解决"这是什么"的问题,电影、剧集、纪录片、动漫、综艺各归各位,让用户先圈定范围。中间层是题材层,解决"讲什么"的问题,悬疑、科幻、都市、古装这些标签在这里起作用,它是用户判断合不合口味的主要依据。最内层是场景层,解决"什么时候看"的问题,通勤路上二十分钟、睡前不想动脑、周末下午有整块时间,这些描述比题材更贴近真实需求。
三层叠在一起,才构成了一个能用的分类体系。很多站点只做了前两层,用户筛完之后还是得自己判断适不适合当下,决策成本并没有真正降下来。
观看路径比内容数量更影响体验
内容再多,如果从首页到播放页要经过四五次跳转,用户的耐心很快就会耗尽。我们在设计时看的是一个很朴素的指标:从进入到开始播放,平均需要点几次。这个数字每降一次,用户的回访率就会有可见的改善。
具体做法是把频道、片单和搜索三条入口打通。习惯按类型找的走频道,习惯按心情找的走片单,只记得片段的走搜索,三条路都能在两次点击内到达内容页。同时在详情页底部放同类推荐,形成自然的浏览动线,让用户看完一部之后有地方可去,而不是只能退回首页重新开始。
普通观众可以怎么用
不需要记住所有分类,找到自己常用的两三个入口就够了。习惯按情绪选片的,直接进片单区;习惯按演员找的,用搜索配合标签筛选;想系统补某个题材的,从频道页的题材分类进,再按年代排序。用得久了,页面会记住你的偏好,下次打开时的默认排序也会更贴近你的习惯。
分类是给内容做减法,而不是做加法
好的分类不是把内容拆得越碎越好,而是让用户在最短的时间里排除掉不需要的部分。每次调整分类结构,我们都会看一个数据:用户从进入到开始播放的平均步数。这个数字下来了,说明分类真的起了作用;如果步数没变,只是标签变多了,那这次调整基本等于白做。